<p>Agriturismi e Case Rurali dei Paesi Baschi - Euskadi

Il Vice-assessorato per il Commercio e il Turismo del Governo Basco sviluppa dal 2008 il “MODELLO DI ACCESSIBILITÀ TURISTICA DI EUSKADI”, al fine di migliorare l'Accessibilità delle risorse turistiche in termini di qualità, sicurezza e comfort per tutte le persone. Una delle attività incluse nel modello consiste nella diagnosi delle caratteristiche di accessibilità delle strutture e risorse turistiche di Euskadi che lo richiedano (alloggi, imprese di ristorazione, uffici di informazioni turistiche e centri di interpretazione).

Le diagnosi apportano informazioni sul livello di accessibilità delle varie diversità funzionali (fisica, visiva, uditiva, intellettuale e organica).

Per determinare il livello di accessibilità per ogni tipo di diversità funzionale si prende in considerazione il livello in cui ciascuno dei vari elementi che costituiscono la "catena del servizio turistico" offerta dalla struttura contribuisce all'accessibilità dello stesso. Ad esempio, nel caso della diversità funzionale fisica degli alloggi, si considera che i seguenti elementi contribuiscono in modo particolarmente significativo all'accessibilità: bagni e servizi igienici, accesso alla struttura e spostamento orizzontale e verticale nella stessa, larghezza di porte e corridoi, e distribuzione delle camere

Il suo scopo è migliorare l'accessibilità dell'offerta turistica di Euskadi prendendo in considerazione la diversità funzionale delle persone e applicando il concetto di accessibilità come un fattore di valore aggiunto ed eccellenza, dal momento che i miglioramenti in termini di accessibilità recano benefici a quasi tutta la società, dal momento che apportano maggiore qualità, sicurezza e comfort agli ambienti e ai servizi

In questa sezione potrete trovare le informazioni sugli alloggi di Nekatur in cui è stata effettuata la diagnosi, e il livello di accessibilità che li caratterizza per ogni diversità funzionale.

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Tipi di diversità funzionali

Fisica

Persone utenti di sedie a rotelle o con mobilità ridotta

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Visiva

Persone cieche o con deficienza visiva

Maggiori informazioni

Uditiva

Persone utenti di sedie a rotelle o con mobilità ridotta

Maggiori informazioni

Intellettuale

Persone con capacità cognitive limitate

Maggiori informazioni

Organica

Persone che presentano difficoltà respiratorie, allergie o richiedono diete specifiche

ZUGANG VON AUßEN
Ein Konzept, welches von den Möglichkeiten der Zufahrt bzw. des Eintrittes in das bewertete Objekt definiert ist, und bei welchem Faktoren wie das direkte Umfeld, der Hauseingang und der Zugang zum Vestibül bewertet werden.
PARKPLATZ
Kriterium bestimmt duch das Vorhandensein eines für Parkzwecke eingerichteten Ortes. Dieser Ort wird nach Maßgabe seines Anpassungsgrades an die bestehenden Vorschriften hinsichtlich der Beschilderung und Lage bewertet.
WOHNUNG
Kriterium, welches den Grad der Wohnbarkeit, Bequemlichkeit und Sicherheit aller Räume oder diese Art von Ressourcen anbietende Leistungen misst und deren Anpassung an die Normvorgaben bewertet.
FREIZEITBE-REICHE
Kriterium, welches die Zugänglichkeit, Nutzungsfähigkeit, Sicherheit und ähnliche Aspekte der Spiel-, Sport- und Freizeitflächen bewerten soll, wobei insbesondere den Aspekten im Zusammenhang mit der Benutzung durch behinderte Personen Rechnung getragen werden soll.
BÄDER UND TOILETTEN
Kriterium, welches die inneren Merkmale von Badezimmern und auf den Zimmern installierten hygienischen Leistungen wie Zugang zum Innenbereich, technische Hilfsmittel unf Sicherheit bewertet.
KÜCHE
Kriterium, welches unter Berücksichtigung von Sicherheitsbelangen die Bedienung der in den Apartments für den persönlichen als auch den allgemeinen Gebrauch vorhandenen Küchen und/oder deren Erfüllungsgrad der normativen Anforderungen bewertet.
FORTBEWEGUNG IN DER HORIZONTALEN
Ein Kriterium, welches die Bewegungsfreiheit im Inneren des bewerteten Objektes in besonderer Hinsicht auf die Bodenbeschaffenheit und die Linealität auf horizontaler Ebene sowie das Vorhandensein von Stufen oder Senken definiert.
FORTBEWEGUNG IN DER VERTIKALEN
Kriterium, welches die Zugangsmöglichkeit auf andere Stockwerke mithilfe von Treppen, Rampen, Förderzeugen oder Platformen bewertet. Die Gegebenheiten fliessen nur in dem Maße in die Bewertung ein, in dem sie für den Zugang zu zugänglichen Räumlichkeiten und deren Nutzung unumgänglich sind.
ORTSGEBUNDENE ELEMENTE (BUNGALOWS, WOHNMOBILE…)
GEMEINSAME AUFENTHALTS-RÄUME
Kriterium, mit welchem die Merkmale der gemeinsam benutzen Eunrichtungen wie Wohn-, Aufenthalts-, Esszimmer und Salons, Bars und Cafeterias. Bewertet werden Kriiterien wie die Erreichbarkeit der Toiletten, deren Zugänglichkeit, innere Bewegungsfreiheit und die Ergonomie des Mobiliars.
SCHULUNG DES PERSONALS
Kriterium, mit welchem die Qualifizierung des Personals des bewerteten Objektes bewertet wird. Berücksichtigt wird der Umgang mit Personen unterschiedlicher Behinderungen, die Intensität des Lernprozesses und die behindertenbezogenen eingerichteten Stellen.
ZIMMER
Konzept zur festlegung der Merkmale der privaten Wohnbereiche der Unterbringung (dabei, vordringlich das angepasste Zimmer bzw. bei Nichtexistenz des optimal zweckentsprechenden) sowohl hinsichtlich des Zuganges, der Bewegungsfreiheit im Inneren, die Anordnung des Mobiliars und der Zugang zum Badezimmer und der Terrasse.
MÖBEL UND AUSRÜSTUNGEN FÜR RESTAURATIONSBETRIEBE
Konzept, welches die Merkmale der Ergonomie, Sicherheit und Eignung des Mobiliars (Tische, Sitze und Bänke) sowie der gesamten Utensilien für die Aufnahme von Getränken und Speisen einschliesslich derer Ergonomie sowie die technischen Hilfen für die autonome Nutzung bewertet.
SCHWIMM-HALLEN UND THERMALBÄDER
Kriterium für die Bewertung der uneingeschränkten und unbehinderten Benutzung sowohl der zu der jeweiligen Unterkunft gehörenden Schwimmbäder und dergl. als auch der öffentlich zugänglichen, sowie deren Anpassung an die allgemeine und die spezifische Normgebung hinsichtlich der Zugänglichkeit für Behinderte.
TÜREN UND DURCHGÄNGE
Konzept, welches die Merkmale Breite, Anordnung, Verkehr und Manövrierbarkeit auf Gängen, Verbindungstüren horizontaler Räumlichkeiten und den erforderlichen Verkehrsfluss zu den eigenen bzw. gemeinnützigen Räumlichkeiten festlegt.
REZEPTION
Das Kriterium definiert die Zugangsmöglichkeit zum Empfangsbereich und bewertet sowohl die Verhältnisse für den Zugang als auch den Empfang als solchen.
GEMEINSAM GENUTZTE DIENSTE
GESCHÄFTE ODER SUPERMARKT (HOTELS, CAMPINGPLÄTZE…)
Kriterium, welches die funktionelle Effizienz der Einkaufsläden bzw. Supermärkte einstufen soll, die zu dem hier bewerteten Objekt gehören. Bewertet werden dabei alle Aspekte vom Eintritt über die Abwicklung an der Kasse und das Verlassen.
GEPÄCKTRANS-PORT

SPEISEKARTE IN BRAILLE
Kriterium, welches das Vorhandensein von in die Blindenschrift übersetzten Texten in der Speisekarte bzw. an derer statt die persönliche Aufmerksamkeit bei der Übersetzung bewertet.
VISUELL ANGEPASSTE SPEISEKARTE
Kriterium welches durch die Merkmale der Lesbarkeit und Verständlichkeit des Speisekarte in Hinsicht auf die Aufmachung, das Design, die Schriftart, die Kontrastierung und alle in die optische Wahrnehmung einfliessenden Elemente bestimmt wird. Zum Anderen werden das Vorhandensein von externen Elementen (Sichthilfen aller Art) und die persönliche Beratung bewertet.
SCHULUNG DES PERSONALS
Kriterium, mit welchem die Qualifizierung des Personals des bewerteten Objektes bewertet wird. Berücksichtigt wird der Umgang mit Personen unterschiedlicher Behinderungen, die Intensität des Lernprozesses und die behindertenbezogenen eingerichteten Stellen.
BELEUCHTUNG
Dieses Konzept definiert die Merkmale der Ausleuchtung von Plätzen, Orten oder Räumlichkeiten in Hinsicht auf die im Einzelfall gegebenen Erfordernisse, eine gleichmäßige Ausleuchtung und die nötige Sicherheit.
ALLGEMEINE INFO
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins und der Anpassung von Elementen und Informationssystemen sowohl auf Trägern (Broschüren, Poster,...) als auch elektronisch, sowie der auf diesem Gebiet neuen Technologien.
ERREICHBARKEIT EINES ORTES
Kriterien festgelegt nach Maßgabe der Leichte/Schwere der Ortung anhand objektiver Kriterien wie Ausschilderung, Infomöglichkeiten im Umfeld und/oder Eigenschaft des Objektes, sowie subjektiven Kriterien wie dem Intuitionsvermögen bei der Orientierung.
TAKTILE ORIENTIERUNG
ORIENTIERUNG DURCH DAS SEHEN
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins von Elementen zur Führung von sehbehinderten Personen. Bewertet wird sowohl das Vorhandensein und die Anordnung von Schildern und Hinweisen, sowie die farbliche Kontrastierung der Innenbereiche.
WEBSEITE
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins, der Merkmale und/oder Anpassung der Webseite der bewerteten Elemente an die angewandten Zugänglichkeitsprotokolle.

SCHULUNG DES PERSONALS
Kriterium, mit welchem die Qualifizierung des Personals des bewerteten Objektes bewertet wird. Berücksichtigt wird der Umgang mit Personen unterschiedlicher Behinderungen, die Intensität des Lernprozesses und die behindertenbezogenen eingerichteten Stellen.
ALLGEMEINE INFO
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins und der Anpassung von Elementen und Informationssystemen sowohl auf Trägern (Broschüren, Poster,...) als auch elektronisch, sowie der auf diesem Gebiet neuen Technologien.
ORIENTIERUNG DURCH DAS HÖREN
WEBSEITE
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins, der Merkmale und/oder Anpassung der Webseite der bewerteten Elemente an die angewandten Zugänglichkeitsprotokolle.
REZEPTION
Das Kriterium definiert die Zugangsmöglichkeit zum Empfangsbereich und bewertet sowohl die Verhältnisse für den Zugang als auch den Empfang als solchen.

SCHULUNG DES PERSONALS
Kriterium, mit welchem die Qualifizierung des Personals des bewerteten Objektes bewertet wird. Berücksichtigt wird der Umgang mit Personen unterschiedlicher Behinderungen, die Intensität des Lernprozesses und die behindertenbezogenen eingerichteten Stellen.
BELEUCHTUNG
Dieses Konzept definiert die Merkmale der Ausleuchtung von Plätzen, Orten oder Räumlichkeiten in Hinsicht auf die im Einzelfall gegebenen Erfordernisse, eine gleichmäßige Ausleuchtung und die nötige Sicherheit.
ALLGEMEINE INFO
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins und der Anpassung von Elementen und Informationssystemen sowohl auf Trägern (Broschüren, Poster,...) als auch elektronisch, sowie der auf diesem Gebiet neuen Technologien.
ERREICHBARKEIT EINES ORTES
Kriterien festgelegt nach Maßgabe der Leichte/Schwere der Ortung anhand objektiver Kriterien wie Ausschilderung, Infomöglichkeiten im Umfeld und/oder Eigenschaft des Objektes, sowie subjektiven Kriterien wie dem Intuitionsvermögen bei der Orientierung.
ORIENTIERUNG DURCH DAS SEHEN
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins von Elementen zur Führung von sehbehinderten Personen. Bewertet wird sowohl das Vorhandensein und die Anordnung von Schildern und Hinweisen, sowie die farbliche Kontrastierung der Innenbereiche.
WEBSEITE
Kriterium zur Bewertung des Vorhandenseins, der Merkmale und/oder Anpassung der Webseite der bewerteten Elemente an die angewandten Zugänglichkeitsprotokolle.

SPEISEKARTE MIT SCHONKOST-MENÜS
Kriterium, nach dem bewertet wird, in welchem Umfang die Speisekarte des Hauses Raum für verschiedene Arten und Formen von Schon- und Spezialkost bietet. In größerem Maße wird das Vorhandensein ernährungstechnischer Spezialisten für unterschiedliche Krankenbilder und ernährungsspezifische Erfordernisse bewertet.
ZIMMER FÜR PERSONEN MIT ATEMPROBLEMEN
Kriterien, welche das Vorhandensein von speziell für Personen mit Atemproblemen (Allergien) angepassten Zimmern bewerten.

A livello generale, ogni diversità funzionale e ogni elemento che influisce sulla stessa viene valutato in base a tre livelli: ACCESSIBILE, MODERATAMENTE ACCESSIBILE O PRATICABILE e NON ACCESSIBILE. Per differenziare i tre livelli si è deciso di identificare ciascuno di questi con un colore: verde, arancione e rosso.

Accessibile

Soddisfa tutti i criteri che esige il modello di accessibilità turistica di Euskadi affinché tutte le persone con diversità funzionale possano accedere e utilizzare la struttura in modo autonomo.
Praticabile

Soddisfa la maggior parte dei criteri del modello di accessibilità turistica di Euskadi per cui la maggior parte delle persone con diversità funzionale possono accedere e utilizzare la struttura in modo autonomo.
Non accessibile

Non soddisfa la maggior parte dei criteri di accessibilità turistica di Euskadi.