Accesibilidad

Concepto definido por la posibilidad de acceder o entrar en el recurso valorado y en el que se tienen en consideración factores como el entorno exterior, el paso del umbral y el acceso al vestíbulo.

Criterio definido por la disposición de un espacio habilitado para el aparcamiento de vehículos. Este espacio será valorado en base a su mayor o menor grado de adaptación a las normas tanto a lo referido a señalética como a disposición y localización.

Criterio que valora el mayor o menor grado de usabilidad, comodidad y seguridad en todas y cada una de las estancias o servicios que ofrece este tipo de recurso, valorándose su adaptación a la normativa.

Criterio que valora la mayor o menor facilidad de uso, acceso y seguridad en áreas recreativas, áreas de ocio y zonas deportivas pertenecientes a establecimientos de ocio. Se valorarán especialmente su adaptación para el uso de personas con diversidad funcdional.

Criterio que define las características interiores de los baños y servicios higiénicos ubicados en las habitaciones en conceptos como: acceso espacio interior, ayudas técnicas, seguridad.

Criterio que valora la mayor o menor facilidad del uso bajo criterios de seguridad de las cocinas existentes en apartamentos y lugares de uso privado y común y /o su adaptación a las exigencias de la normativa.

Criterio que define la movilidad del interior del recurso valorado en cuanto a las características del firme o pavimento y en cuanto a la linealidad del desplazamiento sobre el plano horizontal sin desniveles ni baches.

Criterio que define la posibilidad de acceder a diferentes niveles en altura por medio de escaleras, rampas, elevadores o plataformas. Sólo influirá en la valoración cuando su uso sea imprescindible para acceder a espacios accesibles y de uso necesario.

Criterio que define las características de los espacios de uso común como salas de estar, salones, comedores, bares y cafeterías. Se valorarán criterios como disposición cercana de baños y sus características de accesibilidad, circulación interna y ergonomía del mobiliario.

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

Concepto que define las características del área privada del alojamiento, (preferentemente la habitación adaptada y en su defecto aquella que se considere más adecuada al efecto) tanto en su acceso, circulación interior, disposición del mobiliario y acceso a baños y terrazas.

Concepto que define las características de ergonomía, seguridad y adaptabilidad del mobiliario (mesas, sillas y bancos) así como las del utillaje propio y necesario para las ingestas como los cubiertos y su ergonomía, así como las disposición de diferentes ayudas técnicas destinadas a facilitar el uso autónomo.

Criterio que valora la mayor o menor facilidad en el uso de piscinas o cubas pertenecientes a alojamientos o específicas de áreas de termalismo y su adaptación tanto a la norma general como a la específica de accesibilidad.

Concepto que define las características de anchura, disposición, circulación y maniobrabilidad en pasillos, puertas de conexión de espacios horizontales y zonas de tránsito necesario para acceder al alojamiento o a zonas de uso necesario.

El criterio define la posibilidad de acceder al espacio dedicado a recepción, valorando tanto las características de aproximación como las del propio mostrador.

Criterio que valora la mayor o menor eficacia funcional en el uso de supermercados o establecimientos de venta al público pertenecientes al recurso valorado. Se valorará cada punto en la cadena de compra, desde la entrada hasta la transacción en caja y salida.

Criterio que valora la existencia de un servicio de traslado de equipajes en el trayecto vehículo -habitación. Se valorará la existencia opcional a demanda de este servicio.

Criterio que valora la existencia de textos traducidos al lenguaje Braille en las cartas de menús. En su defecto se valorará la atención personalizada que facilite su interpretación.

Criterio definido por las características de legibilidad y comprensibilidad de la carta de menus bajo criterios relacionados con tamaño y tipo de fuentes, diseño interior, contrastes y todos aquellos elementos que puedan influir en su visualización. En su defecto se valorará el acceso a elemento externos (prótesis visuales, gafas, atención personalizada) que lo faciliten.

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Criterio que valora la existencia de elementos de orientación para personas con dificultades auditivas. Se valorará la existencia de elementos escritos sustitutivos de la capacidad auditiva, y otros luminosos y vibratorios, así como la incorporación de Ntics y elementos domóticos.

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

El criterio define la posibilidad de acceder al espacio dedicado a recepción, valorando tanto las características de aproximación como las del propio mostrador.

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Criterio que valora la incorporación a la carta, de menus adaptados a clientes con restricciones alimentarias y necesidades especiales. En mayor medida se valorará la existencia de especialidades para celíacos, diabéticos, hipertensos y dietas hipocalóricas.

Criterio que valora la existencia de habitaciones especialmente adaptadas para personas con problemas respiratorios (alérgicos, insuficiencias respiratorias EPOC...)