Diversidades funcionales

A nivel general, cada diversidad funcional y cada elemento que influye en ella se valora en tres niveles: ACCESIBLE, MODERADAMENTE ACCESIBLE O PRACTICABLE y NO ACCESIBLE. Para diferenciar estos tres niveles se ha optado por la identificación de cada uno de ellos con un color, verde, ámbar y rojo.

Accesible

Cumple todos los criterios que exige el modelo de acesibilidad turística de Euskadi para que todas las personas con diversidad funcional puedan acceder y hacer uso del establecimiento de forma autónoma.

Practicable

Cumple la mayor parte de los criterios del modelo de accesibilidad turística de Euskadi de forma que la mayoría de las personas con diversidad funcional podrán acceder y hacer uso del establecimiento de forma autónoma.

No accesible

No cumple con la mayor parte de los criterios de accesibilidad turística de Euskadi.

Física

Acceso desde el exterior

Concepto definido por la posibilidad de acceder o entrar en el recurso valorado y en el que se tienen en consideración factores como el entorno exterior, el paso del umbral y el acceso al vestíbulo.

El pavimento es adecuado

Puerta

Anchura 80 cms

Apertura fácil

Ángulo de apertura: 90º

Picaportes / tiradores

Sección circular

Altura: 106 cms

Aparcamiento

Criterio definido por la disposición de un espacio habilitado para el aparcamiento de vehículos. Este espacio será valorado en base a su mayor o menor grado de adaptación a las normas tanto a lo referido a señalética como a disposición y localización.

Tiene parking

Propio

A menos de 30m

No hay plazas reservadas

Apartamento

Criterio que valora el mayor o menor grado de usabilidad, comodidad y seguridad en todas y cada una de las estancias o servicios que ofrece este tipo de recurso, valorándose su adaptación a la normativa.

Baños, espacios higiénicos

Criterio que define las características interiores de los baños y servicios higiénicos ubicados en las habitaciones en conceptos como: acceso espacio interior, ayudas técnicas, seguridad.

Acceso

Practicable

Puerta

Anchura: 70 cms

Dirección apertura

Interior

Espacio de giro: 100 cms

Lavabo

Grifería tipo

Monomando

Altura: 83 cms

No tiene hueco libre inferior

Inodoro

Altura 40 cms

Espacio lateral 30 cms

No tiene barras laterales

Espejo

Altura borde inferior: 120 cms

Accesorios

Altura: 110 cms

Bañera

Tiene los mandos centrados

Altura borde bañera 60 cms

Cocina

Criterio que valora la mayor o menor facilidad del uso bajo criterios de seguridad de las cocinas existentes en apartamentos y lugares de uso privado y común y /o su adaptación a las exigencias de la normativa.

Radio de giro: >180cms

Pasos entre mobiliario: >90cms

Fregadero

Altura: 90 cms

Fondo: 60 cms

No tiene zócalo o hueco inferior libre en armarios

Electrodomésticos

Son de uso frontal

Desplazamiento horizontal

Criterio que define la movilidad del interior del recurso valorado en cuanto a las características del firme o pavimento y en cuanto a la linealidad del desplazamiento sobre el plano horizontal sin desniveles ni baches.

Firme

Liso

Espacios comunes

Criterio que define las características de los espacios de uso común como salas de estar, salones, comedores, bares y cafeterías. Se valorarán criterios como disposición cercana de baños y sus características de accesibilidad, circulación interna y ergonomía del mobiliario.

Mobiliario

Permite maniobralidad

Hay acceso a WC

WC practicable

No hay barra bar/cafetería

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión esta en contacto con el cliente

Habitaciones

Concepto que define las características del área privada del alojamiento, (preferentemente la habitación adaptada y en su defecto aquella que se considere más adecuada al efecto) tanto en su acceso, circulación interior, disposición del mobiliario y acceso a baños y terrazas.

Nº reservadas para diversidad funcional Física: 0

Nº reservadas para diversidad funcional Sensorial: 0

Acceso

Planta baja

Puerta

Anchura: 70 cms

Mobiliario

Espacio lateral de la cama >90 cms

Espacio a pie de cama 100 cms

Altura cama 60 cms

Tiene interruptores al lado de la cama

Ventanas

Altura mecanismos apertura-cierre 100 cms

No hay sistema de refuerzo de información sensorial

No hay sistemas domóticos

Muebles y utillaje de restaurante / cafetería

Concepto que define las características de ergonomía, seguridad y adaptabilidad del mobiliario (mesas, sillas y bancos) así como las del utillaje propio y necesario para las ingestas como los cubiertos y su ergonomía, así como las disposición de diferentes ayudas técnicas destinadas a facilitar el uso autónomo.

Sillas

Altura asiento: 45 cms

No tienen reposabrazos

Mesas

Altura hueco inferior: 70 cms

Ancho libre: 90 cms

Profundidad: 50 cms

El espacio libre de aproximación es adecuado

No hay cubiertos adaptados

Puertas y pasos libres

Concepto que define las características de anchura, disposición, circulación y maniobrabilidad en pasillos, puertas de conexión de espacios horizontales y zonas de tránsito necesario para acceder al alojamiento o a zonas de uso necesario.

Puertas

Anchura mínima 70 cms

Anchura máxima 80 cms

Anchura de la mayoría de las puertas: 70 cms

Pasillos

Anchura mínima 100 cms

Traslado de equipajes

Criterio que valora la existencia de un servicio de traslado de equipajes en el trayecto vehículo -habitación. Se valorará la existencia opcional a demanda de este servicio.

El traslado de equipajes se realiza a demanda

Visual

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión esta en contacto con el cliente

Iluminación

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Hay iluminación

Natural

Adecuada

Artificial

Espacios comunes: 240 lux

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Se proporciona información personalizada en el establecimiento

Localizabilidad

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Localización

Existen señales que identifiquen la proximidad

Localización confusa

Identificación externa

Tiene

Frontal

Orientación táctil

No existe sistema de orientación táctil

Orientación visual

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

No existen indicaciones

Cierto grado de orientación

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Tiene página web

No cumple con los protocolos WAI

Fácilmente comprensible

Auditiva

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión esta en contacto con el cliente

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Se proporciona información personalizada en el establecimiento

Orientación auditiva

Criterio que valora la existencia de elementos de orientación para personas con dificultades auditivas. Se valorará la existencia de elementos escritos sustitutivos de la capacidad auditiva, y otros luminosos y vibratorios, así como la incorporación de Ntics y elementos domóticos.

Existe información escrita o visual insuficiente

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Tiene página web

No cumple con los protocolos WAI

Fácilmente comprensible

Intelectual

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión esta en contacto con el cliente

Iluminación

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Hay iluminación

Natural

Adecuada

Artificial

Espacios comunes: 240 lux

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Se proporciona información personalizada en el establecimiento

Localizabilidad

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Localización

Existen señales que identifiquen la proximidad

Localización confusa

Identificación externa

Tiene

Frontal

Orientación visual

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

No existen indicaciones

Cierto grado de orientación

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Tiene página web

No cumple con los protocolos WAI

Fácilmente comprensible

Orgánica

Habitación para personas con dificultad respiratoria

Criterio que valora la existencia de habitaciones especialmente adaptadas para personas con problemas respiratorios (alérgicos, insuficiencias respiratorias EPOC...)

No hay habitaciones para personas con problemas respiratorios