Diversidades funcionales

A nivel general, cada diversidad funcional y cada elemento que influye en ella se valora en tres niveles: ACCESIBLE, MODERADAMENTE ACCESIBLE O PRACTICABLE y NO ACCESIBLE. Para diferenciar estos tres niveles se ha optado por la identificación de cada uno de ellos con un color, verde, ámbar y rojo.

Accesible

Cumple todos los criterios que exige el modelo de acesibilidad turística de Euskadi para que todas las personas con diversidad funcional puedan acceder y hacer uso del establecimiento de forma autónoma.

Practicable

Cumple la mayor parte de los criterios del modelo de accesibilidad turística de Euskadi de forma que la mayoría de las personas con diversidad funcional podrán acceder y hacer uso del establecimiento de forma autónoma.

No accesible

No cumple con la mayor parte de los criterios de accesibilidad turística de Euskadi.

Física

Acceso desde el exterior

Concepto definido por la posibilidad de acceder o entrar en el recurso valorado y en el que se tienen en consideración factores como el entorno exterior, el paso del umbral y el acceso al vestíbulo.

Puerta

  • Anchura: 90 cm
  • Apertura fácil
  • Ángulo de apertura 90º

Aparcamiento

Criterio definido por la disposición de un espacio habilitado para el aparcamiento de vehículos. Este espacio será valorado en base a su mayor o menor grado de adaptación a las normas tanto a lo referido a señalética como a disposición y localización.

Tiene parking

  • Propio
  • A menos de 30 metros
  • No hay plazas reservadas

Áreas recreativas y de ocio

Criterio que valora la mayor o menor facilidad de uso, acceso y seguridad en áreas recreativas, áreas de ocio y zonas deportivas pertenecientes a establecimientos de ocio. Se valorarán especialmente su adaptación para el uso de personas con diversidad funcdional.

Baños, espacios higiénicos

Criterio que define las características interiores de los baños y servicios higiénicos ubicados en las habitaciones en conceptos como: acceso espacio interior, ayudas técnicas, seguridad.

Acceso

Accesible

Puerta

Anchura: 90 cms

Espacio de giro: 100 cms

El pavimento es antideslizante

Lavabo

Grifería tipo

Monomando

Altura 83 cms

Tiene hueco libre inferior

Fondo: 47 cms

Altura: 77 cms

Inodoro

Altura: 48 cms

Espacio lateral: 36 // 106 cms

Tiene barras laterales

A un lado

Altura: 70 cms

Distancia de barras al eje inodoro 35 cms

Tipo pulsador de cisterna

De botón

Espejo

Altura borde inferior: 110 cms

Ducha

Dimensiones 78 x 78 cms

Hay asientos abatibles o silla de ducha

Altura: 55 cms

No hay barras suficientes

No hay sistema de alarma según normativa

Cocina

Criterio que valora la mayor o menor facilidad del uso bajo criterios de seguridad de las cocinas existentes en apartamentos y lugares de uso privado y común y /o su adaptación a las exigencias de la normativa.

Radio de giro: adecuado cms

Fregadero

Altura: 93 cms

Profundidad: 60 cms

Griferia tipo: Monomando

Fogones y tabla de trabajo:

Altura: 93 cms

Fondo: 60 cms

Electrodomésticos:

Son de uso frontal

Puerta de apertura frontal

 

Desplazamiento horizontal

Criterio que define la movilidad del interior del recurso valorado en cuanto a las características del firme o pavimento y en cuanto a la linealidad del desplazamiento sobre el plano horizontal sin desniveles ni baches.

Firme

  • Liso

Espacios comunes

Criterio que define las características de los espacios de uso común como salas de estar, salones, comedores, bares y cafeterías. Se valorarán criterios como disposición cercana de baños y sus características de accesibilidad, circulación interna y ergonomía del mobiliario.

Acceso

Adecuado

Mobiliario

Permite maniobralidad

Hay acceso a WC

WC practicable

No hay barras bar/cafetería

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión y en contacto con el cliente

Habitaciones

Concepto que define las características del área privada del alojamiento, (preferentemente la habitación adaptada y en su defecto aquella que se considere más adecuada al efecto) tanto en su acceso, circulación interior, disposición del mobiliario y acceso a baños y terrazas.

Nº de habitaciones: 6

Habitaciones ordinarias

No accesible

Nº reservadas para diversidad funcional

Física: 1

Acceso

Planta baja

Puerta

Anchura: 88 cms

Espacio frente a la puerta: adecuada cms

Mobiliario

Espacio lateral de la cama 95 cms

Espacio a pie de cama 190 cms

Altura cama 54 cms

Tiene interruptores al lado de la cama

No tiene sistema de alarma en la habitación

Baño

Accesible

No hay sistema de refuerzo de información sensorial

No hay sistemas domóticos

 

Muebles y utillaje de restaurante / cafetería

Concepto que define las características de ergonomía, seguridad y adaptabilidad del mobiliario (mesas, sillas y bancos) así como las del utillaje propio y necesario para las ingestas como los cubiertos y su ergonomía, así como las disposición de diferentes ayudas técnicas destinadas a facilitar el uso autónomo.

Sillas

Altura asiento: 45 cms

No tienen reposabrazos

Mesas

Altura hueco inferior: 78 cms

Ancho libre: 70 cms

Profundidad: 90 cms

El espacio libre de aproximacion es adecuado

No hay cubiertos adaptados

Puertas y pasos libres

Concepto que define las características de anchura, disposición, circulación y maniobrabilidad en pasillos, puertas de conexión de espacios horizontales y zonas de tránsito necesario para acceder al alojamiento o a zonas de uso necesario.

Puertas

  • Anchura mínima 88 cms

Pasillos

  • Anchura mínima adecuado cms
  • No hay dificultades de giro

Recepción

El criterio define la posibilidad de acceder al espacio dedicado a recepción, valorando tanto las características de aproximación como las del propio mostrador.

Acceso

  • Adecuado

Mostrador

  • Altura: 110 cms
  • Tiene zona rebajada
  • Libre de obstáculos
  • Altura: 84 cms
  • Anchura: 73 cms
  • Profundidad: 22 cms

Traslado de equipajes

Criterio que valora la existencia de un servicio de traslado de equipajes en el trayecto vehículo -habitación. Se valorará la existencia opcional a demanda de este servicio.

El traslado de equipajes se realiza a demanda

Visual

Carta de restaurante visualmente adaptada

Criterio definido por las características de legibilidad y comprensibilidad de la carta de menus bajo criterios relacionados con tamaño y tipo de fuentes, diseño interior, contrastes y todos aquellos elementos que puedan influir en su visualización. En su defecto se valorará el acceso a elemento externos (prótesis visuales, gafas, atención personalizada) que lo faciliten.

A demanda adaptan el menú: No hay carta específica de menús adaptados o la carta habitual no lo especifica.

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión y en contacto con el cliente

Iluminación

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Hay iluminación

Natural

Adecuada

Artificial

Espacios comunes: adecuada lux

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Proporciona información

Lenguaje comprensible

Soporte mate y sin reflejos

Información distribuida

Caracteres

Contorno nítido, coloración viva

Contraste adecuado

La tipografía es Sans Serif

La fuente mínima es de 12

Localizabilidad

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Localización

Existen señales que identifiquen la proximidad

Localización fácil

Indentificación externa

  • Tiene
  • Frontal

Orientación táctil

No existe sistema de orientación táctil

Orientación visual

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

Hay indicaciones

Legibles

Orientación buena

Contraste visual adecuado

Entorno balizado

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Tiene página web

No cumple los protocolos WAI

Fácilmente comprensible

Auditiva

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión y en contacto con el cliente

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Proporciona información

Lenguaje comprensible

Soporte mate y sin reflejos

Información distribuida

Caracteres

Contorno nítido, coloración viva

Contraste adecuado

La tipografía es Sans Serif

La fuente mínima es de 12

Orientación auditiva

Criterio que valora la existencia de elementos de orientación para personas con dificultades auditivas. Se valorará la existencia de elementos escritos sustitutivos de la capacidad auditiva, y otros luminosos y vibratorios, así como la incorporación de Ntics y elementos domóticos.

Existe información escrita o visual

Hay información visual

Hay información escrita

El personal no conoce la lengua de signos o no tienen contacto con intérpretes de lengua de signos

Sistemas de inducción

No hay bucle magnético

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Tiene página web

No cumple los protocolos WAI

Fácilmente comprensible

Recepción

El criterio define la posibilidad de acceder al espacio dedicado a recepción, valorando tanto las características de aproximación como las del propio mostrador.

Acceso

  • Adecuado

Mostrador

  • Altura: 110 cms
  • Tiene zona rebajada
  • Libre de obstáculos
  • Altura: 84 cms
  • Anchura: 73 cms
  • Profundidad: 22 cms

Intelectual

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

El personal ha recibido formación

Todo el personal de gestión y en contacto con el cliente

Iluminación

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Hay iluminación

Natural

Adecuada

Artificial

Espacios comunes: adecuada lux

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Proporciona información

Lenguaje comprensible

Soporte mate y sin reflejos

Información distribuida

Caracteres

Contorno nítido, coloración viva

Contraste adecuado

La tipografía es Sans Serif

La fuente mínima es de 12

Localizabilidad

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Localización

Existen señales que identifiquen la proximidad

Localización fácil

Indentificación externa

  • Tiene
  • Frontal

Orientación visual

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

Hay indicaciones

Legibles

Orientación buena

Contraste visual adecuado

Entorno balizado

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

Tiene página web

No cumple los protocolos WAI

Fácilmente comprensible

Orgánica

Habitación para personas con dificultad respiratoria

Criterio que valora la existencia de habitaciones especialmente adaptadas para personas con problemas respiratorios (alérgicos, insuficiencias respiratorias EPOC...)

Hay habitaciones para personas con problemas respiratorios, que se preparan a demanda